Дізнатися про статус замовлення
Коли ви оплатите курс, ви автоматично отримаєте доступ до навчальних уроків.
Якщо вам все ж потрібна буде додаткова інформація щодо статусу вашого замовлення (чи успішна оплата, як почати навчання), напишіть нам на пошту info@spe.org.ua.
Редагувати замовлення
- На етапі оформлення замовлення ви можете відкрити короткий опис будь-якого курсу. Поки ви не заповнили відповідні поля і не підтвердили оплату, не хвилюйтеся: гроші з вашого рахунку не будуть списані.
- Якщо ви вже оплатили курс і отримали доступ до уроків, то замовлення не можна відредагувати.
- У разі, якщо у вас виникла якась технічна помилка чи маєте додаткові запитання щодо статусу замовлення, ви в будь-який момент можете написати оператору у правому нижньому кутку сайту.
- Хочете придбати ще курси? Раді, що вас зацікавили наші темі! Оформляйте нове замовлення!
Коли з моєї карти будуть списані кошти?
- Перевірте, чи ваша карта авторизована.
Якщо ваша платіжна карта авторизована, оплата буде списана негайно, і ви отримаєте електронного листа, що підтверджує оплату вашого замовлення.
- Якщо карта відхилена.
Якщо ж ваша карта була відхилена, то оплата не буде прийнята, а ми відправимо вам лист на електронну пошту, щоб повідомити, що ваш банк не пропустив оплату.
Важливо! Зверніть увагу, навіть якщо оплата була відхилена, ваша банківська виписка може тимчасово показувати, що наша LMS-платформа взяла з вас гроші. Це відбувається, тому що деякі банки тимчасово заморожують запитану суму.
Зазвичай кошти знову стають доступні протягом 10 робочих днів (не враховуючи вихідні та святкові дні). Можна звернутися безпосередньо в банк, якщо виникли проблеми з оплатою замовлення, щоб дізнатися причину відхилення платежів.
Чому оплата могла бути неуспішною?
Найчастіше ми стикаємося з такими причинами:
- Інтернет-ліміти.
- Відсутність грошей на картці.
- Неправильно введені дані картки.
Тому перед оплатою перевірте:
- Чи на вашому рахунку достатня сума грошей.
- Чи не встановлений у вас ліміт на оплату в інтернеті.
Ми завжди отримуємо сповіщення про невдалу спробу оплатити. Якщо у вас інші причини неуспішної оплати, ми обов’язково сконтактуємо з вами, щоб вирішити проблему спільно.
Отримання доступу до оплаченого курсу
Якщо ви зареєструвалися на сайті, обрали й оплатили курс, вам автоматично відкриється доступ до уроків курсу.
Клікнувши справа вверху на фото свого профілю, ви потрапите в “Особистий кабінет”.
Тут ви завжди зможете переглянути придбані курси, а також завантажити сертифікати після проходження курсу.
Цікавого й інформативного навчання!
Як оплатити?
Ми відповідально ставимося до безпеки платежів, тому будьте певні, що ваші дані надійно захищені.
Ви можете використовувати будь-який із зазначених нижче способів для оплати замовлення:
- Банківською картою
- Через систему “Приват24”
- Готівкою в терміналах “Приватбанку”
- Готівкою в будь-якому банку
- Gpay, Apple pay, Visa checkout, Masterpass.
- Оберіть на сайті курс.
- Натисніть кнопку “Придбати”.
- Оберіть бажаний спосіб оплати і заповніть усі дані, відповідно до інструкцій платіжної системи.
- Оплатіть курс.
Ми дуже серйозно ставимося до шахрайства, тому всі власники кредитних і дебетових карт проходять перевірку і отримують дозвіл оплати як у нас, так і у банку або в емітента карти.
МИ НЕ ПРИЙМАЄМО…
- Післяоплату
- Qiwi (Ківі)
- Webmoney
- Карти без коду безпеки на зворотному боці
Якщо жоден із перерахованих способів оплати вам не підходить, напишіть нам пошта або скористайтеся чатом в правому нижньому кутку сторінки нашого сайту. Ми обов’язково допоможемо.
